Kiedy: 10 czerwca 2025 r.
Godzina: 11:30 – 13:00
Gdzie: Online
Koszt: Bezpłatnie
Link do wydarzenia i rejestracji
Zajmujesz się sprzedażą albo obsługą klienta? A może prowadzisz własną firmę? Opanuj reklamacje i zwrot z darmowym webinarium od Akademii PARP!
Webinar pomoże Wam skutecznie zarządzać reklamacjami i zwrotami w Waszych firmach. Przygotujcie się na solidną dawkę wiedzy, która ułatwi Wam codzienną pracę i poprawi relacje z klientami!
Podczas spotkania nasz ekspert rozwieje wszelkie wątpliwości dotyczące:
- Różnic w odpowiedzialności wobec konsumentów, tzw. „quasi-konsumentów” oraz innych przedsiębiorców w transakcjach B2B i B2C. To kluczowa wiedza, by działać zgodnie z prawem i unikać niepotrzebnych problemów!
- Zasad rękojmi, czyli bardzo ważnego mechanizmu prawnego, który chroni kupujących niezależnie od winy sprzedawcy. Dowiecie się, czym jest rękojmia konsumencka i jak radzić sobie z niezgodnością towaru z umową.
- Rozróżnienia rękojmi od gwarancji – to częsty problem, a my wyjaśnimy go raz na zawsze! Przedstawimy też, kto odpowiada za wady, gdy nie jest to bezpośrednio sprzedawca.
Webinarium odbywa się w ramach projektu Centrum Rozwoju Małych i Średnich Przedsiębiorstw, dlatego udział jest całkowicie bezpłatny!
Nie przegapcie tej okazji! Zapiszcie się już dziś, aby otrzymać powiadomienie o terminie.
