Gdzie: Online
Koszt: Bezpłatne
Czy kurs jest certyfikowany: Tak
W dzisiejszych czasach, umiejętność efektywnej komunikacji w zespole jest kluczowa do osiągania wspólnych celów i budowania zgranej ekipy. Ten kurs ma na celu pokazanie, jak komunikacja wpływa na relacje między współpracownikami oraz na ogólną wydajność pracy.
Pierwsza lekcja wprowadzi Cię w podstawy komunikacji zespołowej, definiując ją, omawiając jej rolę i przedstawiając najczęstsze bariery, na które możesz natrafić. Poznasz również różne perspektywy – zarówno z punktu widzenia lidera, jak i pracownika – co pomoże Ci lepiej zrozumieć, jak różnice w percepcji komunikatów wpływają na komunikację.
Kolejne lekcje wyposażą Cię w praktyczne narzędzia i techniki, takie jak aktywna komunikacja werbalna i niewerbalna. Nauczysz się, jak stosować je w codziennej pracy zespołowej.
Celem kursu jest nie tylko rozwinięcie Twoich umiejętności komunikacyjnych, ale także zainspirowanie Cię do tworzenia bardziej harmonijnej i produktywnej atmosfery w Twoim zespole.
Moduły kursu Efektywna komunikacja w małym zespole
Lekcja 1: PODSTAWY KOMUNIKACJI W ZESPOLE
- Wprowadzenie do komunikacji zespołowej
- Czym jest efektywna komunikacja
- Rola komunikacji w budowaniu zespołu
- Najczęstsze bariery komunikacyjne
- Perspektywy w komunikacji
- Punkt widzenia pracodawcy/lidera
- Punkt widzenia pracownika
- Różnice w postrzeganiu i interpretacji komunikatów
Lekcja 2: NARZĘDZIA I TECHNIKI KOMUNIKACJI
- Komunikacja werbalna
- Zasady jasnego przekazu
- Feedback – jak udzielać i przyjmować
- Aktywne słuchanie
- Zadawanie pytań i parafrazowanie
- Komunikacja niewerbalna
- Mowa ciała w miejscu pracy
- Znaczenie gestów i mimiki
- Przestrzeń osobista w komunikacji
Lekcja 3: KOMUNIKACJA W PRAKTYCE ZESPOŁOWEJ
- Spotkania zespołowe
- Organizacja efektywnych spotkań
- Facylitacja dyskusji i techniki angażowania wszystkich uczestników
- Komunikacja w sytuacjach trudnych
- Rozwiązywanie konfliktów
- Radzenie sobie z krytyką
Podsumowanie
Zarejestruj się już teraz!
